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Se trata de una de las conversaciones surgidas en el grupo Innobasque de Linkedin. Luis Villaverde, Director de Innovación en la Fundación ITEC, plantea si al igual que sucedió en los años 80, en los que se creó la figura del gestor de calidad en las empresas, con su departamento de Calidad, sus actividades, certificaciones, manuales de calidad, comité de calidad, planteamiento de objetivos de calidad, mejora continua, etc. es necesario crear el departamento de Innovación (diferente al de I+D), y desarrollar todo un conjunto de contenidos de trabajo para este nuevo departamento y sus profesionales.

La mayor parte de los participantes coinciden en que es una figura necesaria para profesonalizar la innovación siempre que ésta:

  • Presente el firme apoyo del equipo directivo tal y como apuntan Federico Antin, Sergi Monge y Yuri Noda.
  • Desarrolle un rol evolutivo a medida que la cultura innovadora vaya evolucionando dentro de la organización, como indica Diana Franco.
  • Combine estructura interna y externa, de forma que la interna sea quien traccione la innovación en la organización y la externa sea el entorno de apoyo (con consultoría de innovación incluida) que facilite que el que el primero mantenga el rumbo bien orientado, según Ignacio Villaroch y Jon Emaldi.

No obstante, Guillermo Dorronsoro plantea si como consecencia de su incorporación en la organización, requiere la amortización de alguna otra Dirección.

En contrapartida, Joxe Mari Luzarraga se decanta por “equipos emprendedores/innovadores” y añade que las necesidades organizativas para fomentar la calidad no son equivalente a las requeridas para el fomento de la innovación, ya que si bien “la naturaleza de la gestión de la calidad puede convivir con estructuras “burocráticas-cerradas-estáticas y hacedores” (la realidad actual de las filiales en China lo demuestra, son capaces de tener niveles de defectivo 0 con ejércitos de hombre-maquina), la naturaleza de la gestión de la innovación NO”.

Asimismo, Julen Iturbe, plantea vías alternativas complementarias a la primera como son:

  • El reconocimiento expreso de este tipo de actividades mediante los sistemas de reconocimiento vigentes en la emprea
  • La implantación de indicadores de innovación
  • La incorporación de esta variable en la selección de personas para puestos críticos
  • El desarrolo de una red activa con otros agentes claramente innovadores
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